Politiques d'expédition

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Traitement et manipulation

Nous traitons chaque pièce avec la précision qu'elle mérite.

  • Traitement standard : Veuillez prĂ©voir 1 Ă  3 jours ouvrables pour que nous puissions emballer et prĂ©parer votre commande.

  • ContrĂ´le qualitĂ© : Chaque pièce subit une inspection finale avant d'ĂŞtre mise en boĂ®te afin de garantir qu'elle rĂ©pond Ă  nos normes d'Ă©talonnage.

Méthodes et tarifs d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et du poids de votre commande.

  • National (États-Unis) : Nous expĂ©dions principalement via USPS Priority Mail ou UPS Ground afin d'assurer un Ă©quilibre entre rapiditĂ© et sĂ©curitĂ©.

  • ExpĂ©dition accĂ©lĂ©rĂ©e : Vous en avez besoin hier ? Des options d'expĂ©dition plus rapides sont disponibles Ă  la caisse moyennant des frais supplĂ©mentaires.

Suivi de votre commande

Une fois votre étiquette imprimée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. Veuillez noter qu'il peut falloir jusqu'à 24 heures pour que le transporteur mette à jour le statut de votre colis.

Expédition internationale

Nous aimons notre communauté lapidaire dans le monde entier !

  • Nous expĂ©dions dans la plupart des pays, bien que les dĂ©lais de livraison varient considĂ©rablement en fonction de votre service postal local et des douanes.

  • Douanes, droits et taxes : Veuillez noter que les commandes internationales peuvent ĂŞtre soumises Ă  des taxes d'importation ou Ă  la TVA. Ces frais sont Ă  la charge du client et ne sont pas inclus dans nos tarifs d'expĂ©dition.

Articles endommagés ou perdus

Si votre colis arrive comme s'il avait fait dix rounds avec un polisseur de pierres, veuillez nous en informer immédiatement.

  • Marchandises endommagĂ©es : Contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos de l'emballage et de la pièce.

  • Colis perdus : Si votre suivi n'a pas bougĂ© depuis 5 jours ouvrables, contactez-nous Ă  l'adresse Contact@TheModLapidary.com afin que nous puissions ouvrir une enquĂŞte auprès du transporteur.